fbpx

HƯỚNG DẪN TẠO TỆP KHÁCH HÀNG TÙY CHỈNH TRÊN FACEBOOK 2019

Tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook là gì?

Đối tượng tùy chỉnh từ danh sách  (customer audiences) là loại đối tượng mà bạn có thể tạo dựa trên những người liên hệ hiện có của mình. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng mình đã tạo trên Facebook, Instagram và Audience Network.  (Theo Facebook policy)

cach tao tep doi tuong tuy chinh 600x348 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Thông tin người liên hệ mà Facebook chấp nhận đó là:

  • Số điện thoại
  • Email
  • và nhiều thông tin khác..(xem hình trên)

Vậy định nghĩa tệp đối tượng tùy chỉnh chính là danh sách khách hàng đã mua hàng của bạn, vì khi mua hàng khách hàng sẽ để lại thông tin cá nhân như email, sdt liên hệ.

Theo như kinh nghiệm chạy quảng cáo của mình  và từ các anh em chạy quảng cáo Facebook lâu năm thì tệp đối tượng tùy chỉnh từ chính khách hàng của mình là tệp đối tượng tốt nhất cho việc chạy quảng cáo. Vì từ tệp này bạn có thể chạy remarketing lại các sản phẩm mới hay các chương trình khuyến mãi.

Ngoài ra Facebook còn cho phép tạo một tệp đối tượng tương tự từ tệp đối tượng tùy chỉnh (khách hàng) của bạn để bạn mở rộng thị trường, tìm ra những khách hàng mới có nhiều điểm tương đồng với khách hàng đã mua của bạn.

Cách tạo đối tượng tùy chỉnh chi tiết nhất

Để tạo đối tượng tùy chỉnh, Facebook yêu cầu bạn phải có Trình quản lý kinh doanh (Business Manager), nếu bạn chưa có Trình quản lý kinh doanh thì sẽ không tạo được file khách hàng sdt,email được vì vậy các bạn phải tạo tài khoản doanh nghiệp cho mình.

Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Trình quản lý kinh doanh Facebook.

Bước 1: Truy cập phần Đối tượng của trình quản lý kinh doanh

Bạn có thể vào link: https://business.facebook.com/asset-library/audience/

Hoặc truy cập BM và làm theo ảnh bên dưới.

tao doi tuong facebook 1 600x233 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 2: chọn “Tạo đối tượng tùy chỉnh”

tao doi tuong tuy chinh facebook 600x334 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 3: Chọn Danh sách khách hàng – đây là nơi hỗ trợ tải lên danh sách số điện thoai hoặc email mà bạn có sẵn.

tao doi tuong tuy chinh facebook 2 600x356 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 4: Chọn file không chứa LTV

tao doi tuong tuy chinh facebook 3 600x355 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 5: Chọn nguồn dữ liệu là Trực tiếp từ khách hàng

Đây là bước nhiều người hay sai nên sẽ không tạo được tệp.

tao doi tuong tuy chinh facebook 5 600x343 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 6: Upfile sdt/email lên (lưu ý lưu file dưới định dạng notepad đuôi là .txt)

Đặt tên cho đối tượng này để bạn dễ nhận biết.

tao doi tuong tuy chinh facebook 6 600x343 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Bước 7: Nhấn Ok để file được tải lên Facebook

tao doi tuong tuy chinh facebook 7 600x346 - Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Facebook 2019

Những lưu ý quan trọng về tệp đối tượng tùy chỉnh

Khộng tạo được tệp đối tượng tùy chỉnh

Có một lưu ý là nếu bạn mới tạo trình quản lý doanh nghiệp thì bạn sẽ không thể tạo được tệp tùy chỉnh, vì vậy bạn cần phải đời vài ngày đến 1 tuần để Facebook mở tính năng tạo tệp tùy chỉnh nhé!

Thời gian Facebook xử lý

Thường sau khi tải lên tệp ở phần trên, Facebook cần một thời gian để xử lý dữ liệu. Thời gian này tầm 30 phút đến 1 giờ nên bạn đừng vội vàng mà chạy quảng cáo ngay với tệp vừa tải lên nhé!

Số lượng liên hệ trong tệp đối tượng tùy chỉnh

Facebook yêu cầu tệp đối tượng tải lên phải ít nhất 1000 người thì mới có thể tạo được. Tuy nhiên theo kinh nghiệm thực tế thì bạn nên tải lên càng nhiều càng tốt (ít nhất là 10.000 liên hệ) vì khi tải lên Facebook sẽ luôn có tỷ lệ sdt/email đó không còn sử dụng nữa nên sẽ không có 100% tệp được tải lên được Facebook nhận.

Tệp đối tượng quá ít thì làm sao?

Thực tế có nhiều người kinh doanh mới bắt đầu sẽ không có data khách hàng cũ để tải lên. Vậy thì không có cách nào để tạo được file này cả.

Tuy nhiên vẫn còn nhiều giải pháp khác để khắc phục như

  • Sử dụng các công cụ quét email, sdt trên Facebook để hỗ trợ tạo tệp đối tượng tùy chỉnh
  • Quét UID và chuyển đổi các UID này sang tệp sdt để tạo đối tượng này

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *